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¿Es NavigAIR accesible para personas con movilidad reducida?

29/04/2024

NavigAIR es accesible para pasajeros con movilidad reducida (PMR) o que requieran asistencia (que se les prestará desde su punto de salida hasta su punto de llegada).
La naviera ofrece asistencia gratuita en la terminal del ferry a cualquier pasajero que lo solicite:
- discapacitados psíquicos;
- pasajeros sordos o con problemas de audición;
- pasajeros ciegos o con problemas de visión;
- pasajeros de edad avanzada o con dificultades de movilidad;
- mujeres embarazadas y/o con bebés.

Los pasajeros deben solicitar esta asistencia en el mostrador de salidas de la naviera o a Air Caraïbes si el vuelo precede al servicio marítimo.

Las personas con discapacidad civil titulares de una tarjeta que acredite un grado de discapacidad de al menos el 80% pueden viajar en barco con un perro guía o de asistencia, (aceptado gratuitamente y sin billete en el barco).

Traslado aeropuerto > terminal de ferry: los pasajeros deben, no obstante, poder subir a la lanzadera para llegar a su asiento.

Usuarios en silla de ruedas (UFR)
Los pasajeros que viajen en silla de ruedas deberán reservar un billete especial.
El pasajero deberá poder sentarse en un asiento (barco y lanzadera).
La silla de ruedas personal deberá ser plegable y poder colocarse en el maletero. Sólo se aceptan sillas con una anchura inferior a 75 cm en posición desplegada, una longitud inferior a 120 cm y un peso total + pasajero incluido no superior a 300 kg (de lo contrario, la plataforma eléctrica de acceso al barco no funcionaría).
No se transportan pasajeros con asistencia completa.

Los datos que deben facilitarse para cada solicitud son:
- Civilidad, apellidos y nombre del pasajero
- Contacto: número de teléfono y si es posible dirección de correo electrónico
- Necesidad de asistencia: tipo de silla de ruedas (eléctrica o manual)/Cliente transferible/no transferible
- Presencia de un acompañante (apellidos/nombre)

Estos servicios se ofrecen de forma gratuita.

Las reservas deben realizarse como muy tarde 72 horas antes de la salida.

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