Pass Zen

Servicio válido en vuelos transatlánticos, excluyendo los vuelos operados en código compartido con French Bee.

Este servicio le garantiza el reembolso del precio total (tasas e impuestos incluidos) de un billete no reembolsable y de todos los servicios asociados a la reserva (servicios opcionales excluyendo Zen Pass, Train+Air, navigAir, conexiones regionales, etc.) en cualquier momento antes de la salida del primer vuelo de la reserva e independientemente del motivo de su solicitud de reembolso.

Salvo disposición contraria en las presentes condiciones generales, la compra de este servicio está sujeta a las condiciones generales de venta y transporte de Air Caraïbes.
El precio aplicable a este servicio es el vigente en la fecha de compra del mismo. En caso de impago, el servicio no podrá ser devuelto.

La reserva de este servicio es personal e intransferible.
Este servicio sólo podrá ser emitido cuando el billete al que va unido también lo sea.
El servicio sólo podrá ser reembolsado si el billete al que va unido también lo es.
Ningún reembolso será posible en ausencia de cobro efectivo del precio por parte de Air Caraïbes.

Si el servicio no puede prestarse por culpa de Air Caraïbes, se reembolsará a petición del pasajero.
En caso de anulación o de retraso de un vuelo, podrá efectuarse un reembolso en las condiciones previstas en las condiciones generales de venta y transporte disponibles .

El Pasajero no podrá ser reembolsado en ningún caso si:

• (a) por su culpa, no hace uso del servicio o,
• (b) si no cumple las condiciones de reserva del servicio o,
• (c) si no respeta las Condiciones Generales de Venta y Transporte y/o las condiciones aplicables al servicio o,
• (d) si él mismo ha modificado o cancelado su vuelo.

Air Caraïbes se reserva el derecho de modificar o interrumpir esta oferta en cualquier momento.

Tenga en cuenta: Para las compras pagadas en moneda extranjera, se podrá añadir un impuesto local adicional al importe antes de impuestos de los productos. Por ejemplo, al salir de la República Dominicana, al precio de venta de nuestros servicios se le añade el impuesto ITBIS del 18%.