Alerta de viaje: Cierre del aeropuerto de Puerto Príncipe(Haití) y medidas para los pasajeros

En savoir plus

Nuestras tarifas regionales

Encuentra a continuación las condiciones tarifarias de nuestra red regional.

 

Opción / servicio no autorizado para la tarifa / clase seleccionada.

Opción / servicio no incluido, pero disponible.

Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.

  Basic Smart Flex
Equipaje de mano

Incluido

1 pieza de equipaje de 5 kg

Incluido

1 bulto de equipaje de 5 kg

Incluido

1 bulto de equipaje de 5 kg

1ª pieza de equipaje de bodega

Disponible

mensajería media: 40€/equipaje

Disponible

1 pieza de equipaje de 23kg

Disponible

1 maleta de 23kg

2ª pieza de equipaje de bodega adicional

Disponible

correo medio: 50€/equipaje

Disponible

corto recorrido: 40€/equipaje
medio recorrido: 50€/equipaje

Disponible

corto recorrido: 40€/equipaje
media distancia: 50€/equipaje

3ª pieza de equipaje de bodega adicional

Disponible

corta distancia: 80€/equipaje
media distancia: 150€/equipaje

Disponible

corto correo: 80€/equipaje
medio correo: 150€/equipaje

Disponible

corto correo: 80 €/equipaje
correo medio: 150 €/equipaje

Cambio antes de la salida1

Incluido

con cargo mínimo de 50 €.

Incluido

con tasa de 20 €

Incluido

Reembolso antes de la salida2

No disponible

No disponible

Incluido

Cancelación

No disponible

No disponible

Incluido

Selección de asiento

Disponible

Servicio de pago: 2€3

Disponible

Servicio de pago: 2€3

Incluido

Cambio de nombre de pasajero

No disponible

No disponible

Disponible

Servicio de pago: 50€

IZIPress

Incluido

Incluido

Incluido

  • Las condiciones tarifarias también se aplican al pasajero de alta contribución (Oro, Diamante, Abonado y Flexil pro).
  • En el destino República Dominicana, sólo 1 pieza de equipaje por pasajero. (Equipaje adicional sólo en el mostrador de facturación, en función de las condiciones operativas del día).
  • 3 piezas de equipaje máximo por pasajero, incluida la franquicia de equipaje.
  • Asientos gratuitos para clientes Diamante y su acompañante reservados en el mismo PNR, Oro, Plata plus, menor viajando solo, bebé (adulto y bebés reservados en el mismo expediente.
  • Exceso de equipaje
     

Máxima franquicia de equipaje: 3 piezas de equipaje permitidas (Sujeto a aceptación, dependiendo de la capacidad de la bodega el día de salida).

Tenga en cuenta que no se permiten suplementos por pieza de equipaje adicional a/desde Santo Domingo y desde Saint-Martin Grand Case debido a la restricción de peso en el despegue.


1 Una modificación es un cambio de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan en función de la disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y estacionalidad.
2 La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación (generalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: se pierde la devolución en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentación. Sólo se puede solicitar el reembolso de impuestos para los viajes no realizados.

DEDUCCIONES:

  • Tarifas para bebés: 10 € / 10 USD
  • Tarifas para niños: 38% de descuento sobre la tarifa de adulto en clases específicas (fuera de la red).

Contactos

Si no tiene reserva

Para más información sobre reservas de billetes de avión, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.

Si ya tiene una reserva

Los pasajeros que ya tengan una reserva, pueden ponerse en contacto con el número disponible en el billete de avión o acceder a la página "Gestionar mi reserva" facilitando su número de reserva (PNR) y sus apellidos.

Remonter en haut de page

Reciba nuestras notificaciones

Manténgase informado de nuestras últimas actualizaciones suscribiéndose a nuestras notificaciones.