Alerta de viaje: Cierre del aeropuerto de Puerto Príncipe(Haití) y medidas para los pasajeros
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Encuentra a continuación las condiciones tarifarias de nuestra red regional.
Opción / servicio no autorizado para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
Basic | Smart | Flex | |
---|---|---|---|
Equipaje de mano |
Incluido 1 pieza de equipaje de 5 kg |
Incluido 1 bulto de equipaje de 5 kg |
Incluido 1 bulto de equipaje de 5 kg |
1ª pieza de equipaje de bodega |
Disponible mensajería media: 40€/equipaje |
Disponible 1 pieza de equipaje de 23kg |
Disponible 1 maleta de 23kg |
2ª pieza de equipaje de bodega adicional |
Disponible correo medio: 50€/equipaje |
Disponible corto recorrido: 40€/equipaje |
Disponible corto recorrido: 40€/equipaje |
3ª pieza de equipaje de bodega adicional |
Disponible corta distancia: 80€/equipaje |
Disponible corto correo: 80€/equipaje |
Disponible corto correo: 80 €/equipaje |
Cambio antes de la salida1 |
Incluido con cargo mínimo de 50 €. |
Incluido con tasa de 20 € |
Incluido |
Reembolso antes de la salida2 |
No disponible |
No disponible |
Incluido |
Cancelación |
No disponible |
No disponible |
Incluido |
Selección de asiento |
Disponible Servicio de pago: 2€3 |
Disponible Servicio de pago: 2€3 |
Incluido |
Cambio de nombre de pasajero |
No disponible |
No disponible |
Disponible Servicio de pago: 50€ |
IZIPress |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Máxima franquicia de equipaje: 3 piezas de equipaje permitidas (Sujeto a aceptación, dependiendo de la capacidad de la bodega el día de salida).
Tenga en cuenta que no se permiten suplementos por pieza de equipaje adicional a/desde Santo Domingo y desde Saint-Martin Grand Case debido a la restricción de peso en el despegue.
1 Una modificación es un cambio de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan en función de la disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y estacionalidad.
2 La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación (generalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: se pierde la devolución en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentación. Sólo se puede solicitar el reembolso de impuestos para los viajes no realizados.
DEDUCCIONES:
Si no tiene reserva
Para más información sobre reservas de billetes de avión, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.
Si ya tiene una reserva
Los pasajeros que ya tengan una reserva, pueden ponerse en contacto con el número disponible en el billete de avión o acceder a la página "Gestionar mi reserva" facilitando su número de reserva (PNR) y sus apellidos.
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