Nuestras tarifas regionales
Encuentra a continuación las condiciones tarifarias de nuestra red regional.
Opción / servicio no autorizado para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
| Basic | Smart | Flex | |
|---|---|---|---|
| Equipaje de mano |
Incluido 1 pieza de equipaje de 5 kg |
Incluido 1 bulto de equipaje de 5 kg |
Incluido 1 bulto de equipaje de 5 kg |
| 1ª pieza de equipaje de bodega |
Disponible mensajería media: 40€/equipaje |
Disponible 1 pieza de equipaje de 23kg |
Disponible 1 maleta de 23kg |
| 2ª pieza de equipaje de bodega adicional |
Disponible correo medio: 50€/equipaje |
Disponible corto recorrido: 40€/equipaje |
Disponible corto recorrido: 40€/equipaje |
| 3ª pieza de equipaje de bodega adicional |
Disponible corta distancia: 80€/equipaje |
Disponible corto correo: 80€/equipaje |
Disponible corto correo: 80 €/equipaje |
| Cambio antes de la salida1 |
Incluido con cargo mínimo de 50 €. |
Incluido con tasa de 20 € |
Incluido |
| Reembolso antes de la salida2 |
No disponible |
No disponible |
Incluido |
| Cancelación |
No disponible |
No disponible |
Incluido |
| Selección de asiento |
Disponible Servicio de pago: 2€3 |
Disponible Servicio de pago: 2€3 |
Incluido |
| Cambio de nombre de pasajero |
No disponible |
No disponible |
Disponible Servicio de pago: 50€ |
| IZIPress |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
- Las condiciones tarifarias también se aplican al pasajero de alta contribución (Oro, Diamante, Abonado y Flexil pro).
- En el destino República Dominicana, sólo 1 pieza de equipaje por pasajero. (Equipaje adicional sólo en el mostrador de facturación, en función de las condiciones operativas del día).
- 3 piezas de equipaje máximo por pasajero, incluida la franquicia de equipaje.
- Asientos gratuitos para clientes Diamante y su acompañante reservados en el mismo PNR, Oro, Plata plus, menor viajando solo, bebé (adulto y bebés reservados en el mismo expediente.
- Exceso de equipaje
Máxima franquicia de equipaje: 3 piezas de equipaje permitidas (Sujeto a aceptación, dependiendo de la capacidad de la bodega el día de salida).
Tenga en cuenta que no se permiten suplementos por pieza de equipaje adicional a/desde Santo Domingo y desde Saint-Martin Grand Case debido a la restricción de peso en el despegue.
1 Una modificación es un cambio de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan en función de la disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y estacionalidad.
2 La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación (generalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: se pierde la devolución en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentación. Sólo se puede solicitar el reembolso de impuestos para los viajes no realizados.
DEDUCCIONES:
- Tarifas para bebés: 10 € / 10 USD
- Tarifas para niños: 38% de descuento sobre la tarifa de adulto en clases específicas (fuera de la red).
Contactos
Si no tiene reserva
Para más información sobre reservas de billetes de avión, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.
Si ya tiene una reserva
Los pasajeros que ya tengan una reserva, pueden ponerse en contacto con el número disponible en el billete de avión o acceder a la página "Gestionar mi reserva" facilitando su número de reserva (PNR) y sus apellidos.