NavigAIR est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

NavigAIR est accessible aux passagers à mobilité réduite (PMR) ou nécessitant une assistance (qui sera mise à disposition depuis leur point de départ jusqu’à leur point d’arrivée).
La compagnie maritime offre une assistance gratuite en gare maritime pour tout voyageur en faisant la demande :
• déficient mental ;
• voyageur sourd ou malentendant ;
• voyageur aveugle ou malvoyant ;
• voyageur âgé ou ayant des difficultés à se déplacer ;
• femmes enceintes et / ou avec bébé.

Les passagers doivent demander cette assistance au comptoir de départ de la compagnie maritime ou à Air Caraïbes si le vol précède la prestation maritime.

Les personnes handicapées civiles détentrices d’une carte mentionnant un taux d’invalidité d’au moins 80% peuvent voyager en bateau avec un chien guide d’aveugle ou d’assistance, (accepté gratuitement et sans billet sur le bateau).

Transfert aéroport > gare maritime : les passagers doivent par contre être en mesure de monter dans la navette pour se rendre à leur siège.

Utilisateurs de fauteuils roulants (UFR)
Des dispositions particulières de réservation devront être prises pour les passagers voyageant avec un fauteuil roulant.
Le passager doit obligatoirement pouvoir s’asseoir sur un siège (bateau et navette).
Le fauteuil personnel doit être pliable et pouvoir être mis dans le compartiment à bagages. Seuls les fauteuils dont la largeur est inférieure à 75 cm en position dépliée, la longueur inférieure à 120 cm et le poids global fauteuil + voyageur inclus ne dépassant pas 300 kg (sinon la plateforme électrique d'accès au bateau ne fonctionnerait pas) sont acceptés.
Pas de transport de passagers en assistance complète.

Les éléments à fournir pour chaque demande sont :
• Civilité, nom et prénom du passager
• Contact : n° de téléphone et si possible adresse e-mail
• Besoin d’assistance : type de fauteuil (électrique ou manuel) / Client transférable/non transférable
• présence d’un accompagnateur (nom/prénom)

Ces services sont proposés gratuitement.

Les réservations doivent être faites obligatoirement au plus tard 72h avant le départ.