Nuestras tarifas transatlánticas
A continuación encontrará las condiciones de las tarifas transatlánticas de su billete para un vuelo hacia/desde París o desde una de las estaciones Train + Air:
Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
*Una modificación es un cambio de fecha, ruta o vuelo. Los cambios sin penalización se autorizan en función de los asientos disponibles, en la misma clase de reserva y la misma estacionalidad.
**La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación mencionada en su billete (generalmente, 1h30 antes de la salida programada), (es decir, no show), el billete se cancela en su totalidad y el pasajero no podrá beneficiarse de su vuelo de vuelta se pierde.
Como excepción a lo anterior, para poder conservar su billete de vuelta, el pasajero deberá solicitarlo a AIR CARAIBES antes de la salida de su vuelo de ida, abonar una penalización de 100 euros y el precio adicional que habría tenido que pagar si sólo hubiera comprado el billete de vuelta con la tarifa en vigor el día de la solicitud.
No es posible el reembolso en caso de no presentación. Sólo podrá solicitarse el reembolso de los impuestos (excluidos los impuestos sobre el carburante) por los trayectos no realizados.
| Soleil Basic | Soleil Smart | Soleil Flex | Caraïbes Smart | CaraIbes Flex | Madras Smart | Madras Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Cambio antes de la salida* |
Disponible penalizaciones de 200 € con un posible reajuste de tarifa. |
Disponible penalizaciones de 150 € con un posible reajuste de tarifa. |
Incluido Sin penalizaciones con un posible reajuste de tarifas. |
Disponible penalizaciones de 250 € con un posible reajuste de tarifa. |
Incluido Sin penalizaciones con un posible reajuste de tarifas. |
Incluido Sin penalizaciones con un posible reajuste de tarifas. |
Incluido Sin penalizaciones con un posible reajuste de tarifas. |
| Reembolso antes de la salida** |
No reembolsable |
No reembolsable |
Incluido |
No reembolsable |
Incluido |
No reembolsable |
Incluido |
| Acumulación de millas de preferencia |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Catering a bordo |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Elección de asiento al reservar |
Disponible 25€ IVA incl. por pers. por trayecto |
Disponible 25€ IVA inc. por pers. por trayecto |
Incluido |
Disponible 25€ IVA inc. por pers. por trayecto |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Permiso de equipaje en cabina |
>Incluido |
Incluido 1 x 12kg |
Incluido 1 x 12kg |
Incluido 1 x 12kg |
Incluido 1 x 12kg |
Incluido 1 x 12kg |
Incluido 1 x 12kg |
| Permiso de equipaje facturado en avión *** |
No incluido |
Incluido 1 x 23kg |
Incluido 1 x 23kg |
Incluido 2 x 23kg |
Incluido 2 x 23kg |
Incluido 2 x 32kg |
Incluido 2 x 32kg |
DEDUCCIÓN:
- Lactante (0 a 23 meses): 90% en clase Soleil y 80% en clase Caraibe y Madras
- Niño (2 a 11 años) a Puerto Príncipe y Santo Domingo: 25% en clase Soleil - Caraïbe - Madras
- Niño (2 a 11 años): 33% en clase Soleil y 25% en clase Caraibe y Madras (a los destinos Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana y Cayena).
EXCEPCIONES: TARIFAS JUVENILES Y SENIOR
- Las tarifas para jóvenes sólo están disponibles en clase Soleil.
- Las tarifas senior sólo están disponibles en clases Soleil y Caraïbe.
A continuación encontrará las condiciones de precio para su Servicio VIP :
Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
***Máxima franquicia de equipaje: Sujeto a la capacidad de la bodega el día de salida, el número máximo de piezas de equipaje de bodega permitidas por Pasajero es de 6, incluyendo, en su caso, el equipaje gratuito según la clase de tarifa aplicable.
****Para los pasajeros de la clase Soleil que hayan adquirido la Speed Bag o Speed Pack, su equipaje se entregará en primer lugar entre los de la clase Soleil, pero después de los de las clases Caraibe y Madrás.
| Soleil basic | Soleil Smart | Soleil Flex | Caraïbes Smart | Caraïbes Flex | Madras Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pass Zen |
Disponible Garantía de devolución del billete |
Disponible Garantía de devolución del billete |
Disponible Garantía de devolución del billete |
Disponible Garantía de devolución del billete |
Disponible Garantía de devolución del billete |
Disponible Garantía de devolución del billete |
| Teen Menu |
Disponible Menú para adolescentes |
Disponible Comidas para adolescentes |
Disponible Comidas para adolescentes |
Disponible Comidas para adolescentes |
Disponible Comidas para adolescentes |
No disponible |
| Fin Gourmet |
Disponible Sugerencia gourmet del chef |
Disponible Sugerencia gourmet del chef |
Disponible Sugerencia gourmet del chef |
Disponible Sugerencia gourmet del chef |
Disponible Sugerencia gourmet del chef |
No disponible |
| Instant duo |
Disponible Bandeja de aperitivo con champán y petits fours |
Disponible Bandeja aperitivo champán y petits fours |
Disponible Bandeja aperitivo champán y petits fours |
No disponible |
No disponible |
No disponible |
| Xtrag Bag |
Disponible 80 € IVA incl. por pers. por trayecto en preventa |
Disponible 80 € IVA incl. por pers. por trayecto en preventa |
Disponible 80 € IVA incl. por pers. por trayecto en preventa |
Disponible 80 € IVA incl. por pers. por trayecto en preventa |
Disponible 80 € IVA incl. por pers. por trayecto en preventa |
Disponible 80 € por persona y viaje en preventa |
| Speed Bag |
Disponible Entrega prioritaria de equipaje**** |
Disponible Prioridad en la entrega de equipaje**** |
Disponible Prioridad en la entrega de equipaje**** |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Speed Pass |
Disponible Entrega prioritaria de equipaje**** |
Disponible Prioridad en la entrega de equipaje**** |
Disponible Prioridad en la entrega de equipaje**** |
No disponible |
No disponible |
No disponible |
| Speed Pack |
Disponible Facturación prioritaria, embarque y entrega de equipaje**** |
Disponible Facturación, embarque y entrega de equipaje prioritarios**** |
Disponible Facturación, embarque y entrega de equipaje prioritarios**** |
No disponible |
No disponible |
No disponible |
| Pass Lounge |
Disponible Acceso a la sala VIP |
Disponible Acceso a la sala VIP |
Disponible Acceso a la sala VIP |
Disponible Acceso a la sala VIP |
Disponible Acceso a la sala VIP |
Incluido |
| Top Seat |
Disponible Elección de asientos específicos Asientos situados en 1ª fila frente a la mampara o salida de emergencia, con más espacio para las piernas |
Disponible Elección de asientos específicos Asientos situados en la 1ª fila frente a la mampara o salida de emergencia, con más espacio para las piernas |
Disponible Elección de asientos específicos Asientos situados en la 1ª fila frente a la mampara o la salida de emergencia, con espacio adicional para las piernas |
Disponible Elección de asientos específicos Asientos situados en la 1ª fila frente a la mampara o la salida de emergencia, con espacio adicional para las piernas |
Disponible Elección de asientos específicos Asientos situados en la 1ª fila frente a la mampara o la salida de emergencia, con espacio adicional para las piernas |
Incluido |
| Top 2 Seat |
Disponible Asientos situados en una fila de 2, junto a la ventanilla o pasillo |
Disponible Asientos situados en una fila de 2, junto a la ventanilla o pasillo |
Disponible Asientos situados en una fila de 2, junto a la ventanilla o pasillo |
Disponible Asientos situados en fila de 2, junto a la ventanilla o pasillo |
Disponible Asientos situados en fila de 2, junto a la ventanilla o pasillo |
Incluido |
| Up Class |
Disponible Actualización Soleil > Caraibe 150€ IVA incl. por pers. por trayecto Soleil > Madras 530 € incl. IVA por pers. por trayecto |
Disponible Actualización Soleil > CaraÏbes 150 € incl. IVA por pers. por trayecto CaraÏbes > Madras 430 € incl. IVA por pers. por trayecto Soleil > Madras 530 € incl. IVA por pers. por trayecto |
Disponible Actualización Soleil > CaraÏbes 150 € incl. IVA por pers. por trayecto CaraÏbes > Madras 430 € incl. IVA por pers. por trayecto Soleil > Madras 530 € incl. IVA por pers. por trayecto |
Disponible Actualización Caraibe > Madras 430 € IVA incl. por pers. por trayecto |
Disponible Actualización Caraibe > Madras 430 € IVA incl. por pers. por trayecto |
No disponible |
Contactos
Si no tiene reserva
Para más información sobre reservas de billetes de avión, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.
Si ya tiene una reserva
Los pasajeros que ya tengan una reserva, pueden ponerse en contacto con el número disponible en el billete de avión o acceder a la página "Gestionar mi reserva" facilitando su número de reserva (PNR) y sus apellidos.