Alerta de viaje: Cierre del aeropuerto de Puerto Príncipe(Haití) y medidas para los pasajeros
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Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
| SOLEIL BASIC SOCIEDAD | SOLEIL SMART SOCIEDAD | SOLEIL FLEX SOCIEDAD | CARAIBES SMART SOCIEDAD | CARAIBES FLEX SOCIEDAD | MADRAS FLEX SOCIEDAD | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cambio antes de la salida* |
Disponible penalizaciones de 200 € con un posible reajuste de tarifa. |
Disponible penalizaciones de 150 € con un posible reajuste de tarifa. |
Incluido sin penalizaciones con posible reajuste de tarifas. |
Disponible penalizaciones de 250 € con un posible reajuste de tarifa. |
Incluido sin penalizaciones con posible reajuste de tarifas. |
Incluido sin penalizaciones con posible reajuste de tarifas. |
| Reembolso antes de la salida** |
No incluido |
No incluido |
Incluido |
No incluido |
Incluido |
Incluido |
| Cumulación de millas |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Restauración a bordo |
Included |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Elección de asiento |
Disponible |
Disponible |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Equipaje de carga |
No incluido |
Incluido 1x23kg |
Incluido 2x23kg |
Incluido 2x23kg |
Incluido 2x23kg |
Incluido 2x23kg |
| Equipaje de mano |
Incluido 1x12kg |
Incluido 1x12kg |
Incluido 1x12kg |
Incluido 1x12kg |
Incluido 1x12kg |
Incluido 1x12kg |
Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
*Los cambios se refieren a la modificación de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan en función de la disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y las normas de temporada.
Se aplica una penalización de 85 euros, junto con cualquier posible ajuste de tarifa.
**La solicitud de reembolso debe realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de la facturación (generalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: la devolución se pierde en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentarse . Sólo se pueden solicitar devoluciones de impuestos por los segmentos no utilizados.
Descuentos:
Los bebés (de 0 a 23 meses): 90% en clase Soleil y 80% en clases Caraïbes y Madras.
Niños (2 a 11 años) a Puerto Príncipe, Santo Domingo, Santiago de Cuba, La Habana, Punta-Cana: 25% de descuento en clase Soleil - Caraïbes y Madras.
Niños (2 a 11 años): 33% en la clase Soleil y 25% de descuento en las clases Caraïbes y Madras(para los destinos Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana, y Cayena).
| SOLEIL BASIC SOCIEDAD | SOLEIL SMART SOCIEDAD | SOLEIL FLEX SOCIEDAD | CARAIBES SMART SOCIEDAD | CARAIBES FLEX SOCIEDAD | MADRAS FLEX SOCIEDAD | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1a pieza de equipaje facturado |
Incluida pagando : 50€ / 100€ |
Incluido Incluido en la franquicia: 1 pieza de equipaje |
Incluido iIncluido en la franquicia: 1 pieza de equipaje |
Incluido Incluido en la franquicia: 1 pieza de equipaje |
Incluido Incluido en la franquicia: 2 piezas de equipaje |
incluido Incluido en la franquicia: 2 piezas de equipaje |
| 2° / 3° equipaje facturado |
Disponible Compra de equipaje adicional 80€ / 100€ |
Disponible Compra de equipaje adicional 80€ / 100€ |
Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € |
Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € |
Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € |
Disponible Compra de equipaje adicional 80 € / 100 € |
| Bolsa rápida |
Disponible Entrega prioritaria de equipaje* a 10 € |
Disponible Entrega prioritaria de equipaje* a 10 € |
Disponible Entrega prioritaria de equipaje* a 10 € |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Pase rápido |
Disponible Facturación y embarque prioritarios, fast-track para control policial 20€ |
Disponible Facturación y embarque prioritarios, fast-track para control policial 20€ |
Disponible Facturación prioritaria y fast-track para control policial 20€ |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Dúo instantáneo |
Disponible Aperitivos y champán para 2 a 30 € |
Disponible Aperitivos y champán para 2 a 30 € |
Disponible Aperitivos y cava para 2 a 30€ |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Pase a la sala VIP |
Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € |
Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € |
Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € |
Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € |
Disponible Acceso a la sala VIP por 30 € |
Incluido |
| Asiento superior |
Disponible |
Disponible |
Disponible |
Disponible |
Disponible |
Incluido |
Opción / servicio no permitido para la tarifa / clase seleccionada.
Opción / servicio no incluido, pero disponible.
Opción / servicio incluido en la tarifa / clase seleccionada.
*los cambios se refieren a modificaciones de fecha, ruta o vuelo. Las modificaciones se autorizan según disponibilidad de plazas, en la misma clase de reserva y normas de temporada.
**Las solicitudes de reembolso deben realizarse antes del viaje - antes de la salida del vuelo programado.
En caso de no presentarse en el aeropuerto antes de la hora de cierre de facturación (normalmente 1 hora antes de la salida programada), o NO SHOW: se pierde la devolución en estas clases.
No es posible el reembolso en caso de no presentarse. Sólo se pueden solicitar reembolsos de impuestos por trayectos no realizados.
TENGA EN CUENTA: las entradas "JOVEN" sólo están disponibles en SOLEIL.
| SOLEIL SMART | SOLEIL FLEX | CARAÏBES SMART (SENIOR) | CARAÏBES FLEX (SENIOR) | MADRAS FLEX (SENIOR) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Equipaje facturado | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg | 2 piezas de equipaje de 23kg |
| Cambios antes de la salida |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
| Reembolso antes de la salida** |
Incluido con tarifa de 100 euros |
Incluido con tarifa de 100 euros |
Incluido con tarifa de 100 euros |
Incluido con tarifa de 100 euros |
Incluido con tarifa de 100 euros |
Si no tiene reserva
Para obtener más información sobre las reservas de las aerolíneas, puede acceder a la página contactos y reclamaciones.
Si ya tiene una reserva
Los pasajeros con una reserva en vigor pueden ponerse en contacto con el número facilitado en el billete de vuelo o visitar la página "Gestionar mi reserva" con su número de reserva (PNR) y apellido.
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