Alerte Voyageurs : Fermeture de l’aéroport de Port-au-Prince(Haïti) et mesures pour les passagers
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Option / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).
Option / service non inclus(e), mais disponible.
Option / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).
| SOLEIL BASIC SOCIETE | SOLEIL SMART SOCIETE | SOLEIL FLEX SOCIETE | CARAÏBES SMART SOCIETE | CARAÏBES FLEX SOCIETE | MADRAS FLEX SOCIETE | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Modification avant le départ* |
Disponible pénalités de 200 € avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Disponible pénalités de 150 € avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Inclus sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Disponible pénalités de 250 € avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Inclus sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Inclus sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. |
| Remboursement avant le départ** |
Non remboursable |
Non remboursable |
Inclus |
Non remboursable |
Inclus |
Inclus |
| Cumul de miles |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Restauration à bord |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Siège au choix |
Disponible |
Disponible |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Bagages en soute |
Non inclus |
Inclus 1x23kg |
Inclus 2x23kg |
Inclus 2x23kg |
Inclus 2x23kg |
Inclus 2x23kg |
| Bagages à main |
Inclus 1x12kg |
Inclus 1x12kg |
Inclus 1x12kg |
Inclus 1x12kg |
Inclus 1x12kg |
Inclus 1x12kg |
Option / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).
Option / service non inclus(e), mais disponible.
Option / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).
*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
85 euros de pénalités + éventuel réajustement tarifaire.
**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h avant le départ programmé), soit NO SHOW : le retour est perdu sur ces classes.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes peut être demandé pour les trajets non effectués.
RÉDUCTION :
Bébé (0 à 23 mois) : 90% en classe Soleil et 80% en classe Caraibes et Madras
Enfant (2 à 11 ans) vers Port-au-Prince, Saint-Domingue, Santiago de Cuba, La Havane, Punta-Cana : 25% en classe soleil – Caraibes - Madras
Enfant (2 à 11 ans) : 33% en classe Soleil et 25% en classe Caraibes et Madras (sur les destinations Pointe-à-Pitre, Fort-de-France, Saint-Martin Juliana et Cayenne).
| SOLEIL BASIC SOCIETE | SOLEIL SMART SOCIETE | SOLEIL FLEX SOCIETE | CARAÏBES SMART SOCIETE | CARAÏBES FLEX SOCIETE | MADRAS FLEX SOCIETE | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1er bagage en soute |
Inclus payant : 50€ / 100€ |
Inclus inclus dans la franchise 1 bagage |
Inclus inclus dans la franchise 1 bagage |
Inclus inclus dans la franchise 1 bagage |
inclus Inclus dans la franchise 2 bagages |
Inclus Inclus dans la franchise 2 bagages |
| 2nd / 3e bagage en soute |
Disponible Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€ |
Disponible Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€ |
Disponible Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€ |
Disponible Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€ |
Disponible Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€ |
Disponible Achat d'un bagage supplémentaire 80€ / 100€ |
| Speed Bag |
Disponible livraison prioritaire du bagage* à 10€ |
Disponible livraison prioritaire du bagage* à 10€ |
Disponible livraison prioritaire du bagage* à 10€ |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Speed Pass |
Disponible Enregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€ |
Disponible Enregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€ |
Disponible Enregistrement et embarquement prioritaires, coupe-file pour contrôle de police à 20€ |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Instant Duo |
Disponible Appéritifs et champagne pour 2 à 30€ |
Disponible Appéritifs et champagne pour 2 à 30€ |
Disponible Appéritifs et champagne pour 2 à 30€ |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Pass Lounge |
Disponible Accès salon VIP à 30€ |
Disponible Accès salon VIP à 30€ |
Disponible Accès salon VIP à 30€ |
Disponible Accès salon VIP à 30€ |
Disponible Accès salon VIP à 30€ |
Inclus |
| Top Seat |
Disponible |
Disponible |
Disponible |
Disponible |
Disponible |
Inclus |
Option / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).
Option / service non inclus(e), mais disponible.
Option / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).
*Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
**La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h avant le départ programmé), soit NO SHOW : le retour est perdu sur ces classes.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes peut être demandé pour les trajets non effectués.
ATTENTION : Les billets JEUNES n'existent qu'en SOLEIL.
| SOLEIL SMART | SOLEIL FLEX | CARAÏBES SMART (SENIOR) | CARAÏBES FLEX (SENIOR) | MADRAS FLEX (SENIOR) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Bagages en soute | 2 bagages de 23 kg | 2 bagages de 23 kg | 2 bagages de 23 kg | 2 bagages de 23 kg | 2 bagages de 32 kg |
| Modification avant le départ* |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Remboursement avant le départ** |
Inclus avec frais de 100€ |
Inclus avec frais de 100€ |
Inclus avec frais de 100€ |
Inclus avec frais de 100€ |
Inclus avec frais de 100€ |
Si vous n'avez pas de réservation
Pour obtenir plus d'informations sur les réservations de billets d'avion, vous pouvez accéder à la page de contacts et réclamations.
Si vous avez déjà une réservation
Les passagers ayant déjà une réservation, vous pouvez contacter le numéro disponible sur le billet d'avion ou veuillez accéder à la page "Gérer ma réservation" munis de votre numéro de réservation (PNR) et de votre nom de famille.
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