Alerte Voyageurs :  Fermeture de l’aéroport de Port-au-Prince(Haïti) et mesures pour les passagers

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Nos tarifs du régional

Retrouvez ci-dessous nos conditions tarifaires du réseau régional.

 Option / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).

 Option / service non inclus(e), mais disponible.

 Option / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).

  Basic Smart Flex
Bagages à main

Inclus

1 bagage de 5kg

Inclus

1 bagage de 5kg

Inclus

1 bagage de 5kg

1er bagage en soute

Disponible

court courrier : 30€/bagage
moyen courrier : 40€/bagage

Disponible

1 bagage de 23kg

Disponible

1 bagage de 23kg

2e bagage en soute supplémentaire

Disponible

court courrier : 40€/ bagage
moyen courrier : 50€/bagage

Disponible

court courrier : 40€/ bagage
moyen courrier : 50€/bagage

Disponible

court courrier : 40€/ bagage
moyen courrier : 50€/bagage

3e bagage en soute supplémentaire

Disponible

court courrier : 80€/bagage
moyen courrier : 150€/bagage

Disponible

court courrier : 80€/bagage
moyen courrier : 150€/bagage

Disponible

court courrier : 80€/bagage
moyen courrier : 150€/bagage

Modification avant le départ1

Inclus

avec 50€ de frais min.

Inclus

avec 20€ de frais

Inclus

Remboursement avant le départ2

Non disponible

Non disponible

Inclus

Annulation

Non disponible

Non disponible

Inclus

Choix du siège

Disponible

Service payant : 2€3

Disponible

Service payant : 2€3

Inclus

Changement de nom de passager

Non disponible

Non disponible

Disponible

Service payant : 50€

IZIPress

Inclus

Inclus

Inclus

  • Les conditions du tarif s’appliquent aussi pour le passager haute contribution (Gold, Diamant, Abonné et Flexil pro).
  • Sur la destination République Dominicaine, 1 seul bagage par passager. (bagage supplémentaire uniquement au comptoir d'enregistrement, selon les conditions d'exploitation du jour).  
  • 3 bagages maximum par passager, franchise comprise. 
  • Les sièges sont gratuits pour les clients Diamants et leur accompagnateur réservé dans le même PNR, Gold, Silver plus, mineur voyageant seul, bébé (adulte et bébés réservés dans le même dossier.     
  • Excédents bagages
     

Franchise bagage max : 3 bagages autorisés (Sous réserve d'acceptation, en fonction de la capacité en soute le jour du départ).

Attention, les suppléments par pièce de bagages supplémentaires ne sont pas autorisés de/vers Saint-Domingue et au départ de Saint-Martin Grand Case en raison de la restriction de poids au décollage.


1 Une modification est un changement de date, de route ou de vol. Les modifications sont autorisées sous réserve de places disponibles, dans la même classe de réservation et même saisonnalité.
2 La demande de remboursement doit être faite avant le voyage - avant le départ du vol prévu.
En cas de non présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement (en général, 1h avant le départ programmé), soit NO SHOW : le retour est perdu sur ces classes.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes peut être demandé pour les trajets non effectués.

RÉDUCTION :

  • Tarifs bébés : 10€ / 10 USD
  • Tarifs enfant 38 % de réduction sur le tarif adulte sur classe spécifique (hors grille).

Contacts

Si vous n'avez pas de réservation

Pour obtenir plus d'informations sur les réservations de billets d'avion, vous pouvez accéder à la page de contacts et réclamations

Si vous avez déjà une réservation 

Les passagers ayant déjà une réservation, vous pouvez contacter le numéro disponible sur le billet d'avion ou veuillez accéder à la page "Gérer ma réservation" munis de votre numéro de réservation (PNR) et de votre nom de famille.

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