Alerte Voyageurs : Fermeture de l’aéroport de Port-au-Prince(Haïti) et mesures pour les passagers
Veuillez trouver ci-dessous les conditions tarifaires du transatlantique de votre billet pour un vol de / vers Paris ou d'une des gares Train + Air :
Option / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).
Option / service non inclus(e), mais disponible.
Option / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).
*Une modification est un changement de date, de route, de vol ou de classe de réservation. Les modifications sont possibles sous réserve de places disponibles. Un réajustement tarifaire peut s'appliquer en cas de changement de classe de réservation et/ou de saison si le prix du nouveau est plus élevé.
**Lorsque cette faculté est comprise dans les conditions tarifaires, la demande de remboursement doit être faite avant l'heure limite d'enregistrement du vol prévu. Le remboursement sera réalisé conformément aux modalités décrites dans les Conditions Générales de Vente et de Transport.
En cas de non-présentation à l'aéroport avant l'heure de clôture de l'enregistrement mentionné sur son billet (soit no show), le billet est annulé dans son intégralité et le passager ne pourra bénéficier de son vol retour.
Par dérogation à ce qui précède, pour pouvoir maintenir son billet retour, le passager doit en faire la demande auprès d’AIR CARAIBES avant l'heure limite d'enregistrement de son vol aller, payer une pénalité de 100 € et le complément de prix qu’il aurait dû acquitter s’il avait acheté le Billet retour uniquement au tarif en vigueur au jour de la demande.
Remboursement impossible en cas de no show. Seul le remboursement des taxes (hors taxes carburant) peut être demandé pour les trajets non effectués.
***Franchise bagage maximum : Sous réserve de la capacité en soute au jour du départ.
| Soleil basic | Soleil Smart | Soleil Flex | Caraïbes Smart | Caraïbes Flex | Madras Smart | Madras Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Modification avant le départ* |
Disponible pénalités de 200 € avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Disponible pénalités de 150 € avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Inclus sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Disponible pénalités de 250 € avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Inclus sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Inclus sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. |
Inclus sans pénalités avec un éventuel réajustement tarifaire. |
| Remboursement avant le départ** |
Non remboursable |
Non remboursable |
Inclus |
Non remboursable |
Inclus |
Non remboursable |
Inclus |
| Cumul de miles Préférence |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Restauration à bord |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Choix du siège à la réservation |
Disponible 25€ TTC par pers. par trajet |
Disponible 25€ TTC par pers. par trajet |
Inclus |
Disponible 25€ TTC par pers. par trajet |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Franchise bagages en cabine |
Inclus 1 x 12kg |
Inclus 1 x 12kg |
Inclus 1 x 12kg |
Inclus 1 x 12kg |
Inclus 1 x 12kg |
Inclus 1 x 12kg |
Inclus 1 x 12kg |
| Franchise bagages en soute *** |
Non inclus |
Inclus 1 x 23kg |
Inclus 1 x 23kg |
Inclus 2 x 23kg |
Inclus 2 x 23kg |
Inclus 2 x 32kg |
Inclus 2 x 32kg |
CONDITIONS TARIFAIRES EN FONCTION DE L'AGE DU MINEUR :
EXCEPTIONS : TARIFS JEUNES ET SENIORS
Veuillez trouver ci-dessous les conditions tarifaires de votre VIP Service :
Option / service non autorisé(e) pour le tarif / la classe choisi(e).
Option / service non inclus(e), mais disponible.
Option / service compris(e) dans le tarif / la classe sélectionné(e).
*Franchise bagage maximum : Sous réserve de la capacité en soute au jour du départ, le nombre maximum de bagages en soute admis par Passager est de 6 y compris, le cas échéant, les bagages en franchise selon la classe tarifaire applicable.
**Pour les voyageurs de la classe Soleil ayant acheté le Speed Bag ou le Speed Pack, vos bagages seront livrés en premier parmi ceux de la classe Soleil, mais après ceux des classes Caraïbes et Madras.
| Soleil basic | Soleil Smart | Soleil Flex | CaraÏbes Smart | CaraÏbes Flex | Madras Flex | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pass Zen |
Disponible Garantie remboursement du billet |
Disponible Garantie remboursement du billet |
Disponible Garantie remboursement du billet |
Disponible Garantie remboursement du billet |
Disponible Garantie remboursement du billet |
Disponible Garantie remboursement du billet |
| Teen Menu |
Disponible Repas pour les ados |
Disponible Repas pour les ados |
Disponible Repas pour les ados |
Disponible Repas pour les ados |
Disponible Repas pour les ados |
Non disponible |
| Fin Gourmet |
Disponible Suggestion gourmande du chef |
Disponible Suggestion gourmande du chef |
Disponible Suggestion gourmande du chef |
Disponible Suggestion gourmande du chef |
Disponible Suggestion gourmande du chef |
Non disponible |
| Instant duo |
Disponible Plateau apéritif champagne et petits fours |
Disponible Plateau apéritif champagne et petits fours |
Disponible Plateau apéritif champagne et petits fours |
Non disponible |
Non disponible |
Non disponible |
| Xtra Bag* |
Disponible 80 € TTC /pers. /trajet jusqu'à 48h du départ |
Disponible 80 € TTC /pers. /trajet jusqu'à 48h du départ |
Disponible 80 € TTC /pers. /trajet jusqu'à 48h du départ |
Disponible 80 € TTC /pers. /trajet jusqu'à 48h du départ |
Disponible 80 € TTC /pers. /trajet jusqu'à 48h du départ |
Disponible 80 € TTC /pers. /trajet jusqu'à 48h du départ |
| Speed Bag |
Disponible Livraison prioritaire du bagage**** |
Disponible Livraison prioritaire du bagage**** |
Disponible Livraison prioritaire du bagage**** |
Inclus |
Inclus |
Inclus |
| Speed Pass |
Disponible Livraison prioritaire du bagage**** |
Disponible Livraison prioritaire du bagage**** |
Disponible Livraison prioritaire du bagage**** |
Non disponible |
Non disponible |
Non disponible |
| Speed Pack |
Disponible Priorité sur l’enregistrement, l’embarquement et la livraison du bagage** |
Disponible Priorité sur l’enregistrement, l’embarquement et la livraison du bagage** |
Disponible Priorité sur l’enregistrement, l’embarquement et la livraison du bagage** |
Non disponible |
Non disponible |
Non disponible |
| Pass Lounge |
Disponible Accès au salon lounge |
Disponible Accès au salon lounge |
Disponible Accès au salon lounge |
Disponible Accès au salon lounge |
Disponible Accès au salon lounge |
Inclus |
| Top Seat |
Disponible Choix de sièges spécifiques Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes |
Disponible Choix de sièges spécifiques Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes |
Disponible Choix de sièges spécifiques Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes |
Disponible Choix de sièges spécifiques Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes |
Disponible Choix de sièges spécifiques Sièges situés en 1ère rangée face à la cloison ou en issue de secours, avec plus de place pour les jambes |
Inclus |
| Top 2 Seat |
Disponible Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir |
Disponible Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir |
Disponible Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir |
Disponible Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir |
Disponible Sièges situés sur une rangée de 2, à côté du hublot ou du couloir |
Inclus |
| Up Class |
Disponible Surclassement Soleil > CaraÏbes 150 € TTC par pers. par trajet CaraÏbes > Madras 430 € TTC par pers. par trajet Soleil > Madras 530 € TTC par pers. par trajet |
Disponible Surclassement Soleil > CaraÏbes 150 € TTC par pers. par trajet CaraÏbes > Madras 430 € TTC par pers. par trajet Soleil > Madras 530 € TTC par pers. par trajet |
Disponible Surclassement Soleil > CaraÏbes 150 € TTC par pers. par trajet CaraÏbes > Madras 430 € TTC par pers. par trajet Soleil > Madras 530 € TTC par pers. par trajet |
Disponible Surclassement CaraÏbes > Madras 430 € TTC par pers. par trajet |
Disponible Surclassement CaraÏbes > Madras 430 € TTC par pers. par trajet |
Non disponible |
Si vous n'avez pas de réservation
Pour obtenir plus d'informations sur les réservations de billets d'avion, vous pouvez accéder à la page de contacts et réclamations.
Si vous avez déjà une réservation
Pour obtenir plus d'information sur les réservations du billet d'avion, vous pouvez contacter le numéro disponible sur votre billet d'avion ou accéder à la page "Gérer ma réservation".
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