Accessibilité

Cette page n’est pas une page d’aide.

Elle vise à présenter les engagements d'Air Caraïbes en matière d’accessibilité numérique puis à définir le niveau de conformité de ce présent site à la réglementation et aux référentiels en vigueur.

Déclaration d'accessibilité

Air Caraïbes s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet, ses applications mobiles, ses progiciels, ses mobiliers urbains accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Air caraïbes – Site internet Air caraïbes - https://www.aircaraibes.com/

Etat de conformité

En date du 03 juin 2025, le site internet Air Caraïbes est partiellement conforme au Référentiel Général d'Accessibilité Numérique (RGAA) dans sa version 4.1.2.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog Compéthance EA révèle que 52% des critères RGAA sont respectés.

Nombre de critères applicables : 58
Nombre de critères conformes : 30
Nombre de critères non conformes : 28

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

NON CONFORMITÉS

1. Images

1.1 - Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas d’alternative textuelle.
1.2 - Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance.

3. Couleurs

3.1 - Certaines informations sont transmises uniquement par la couleur.
3.2 - Certains ratios de contraste entre la couleur du texte et son arrière-plan ne sont pas suffisants.
3.3 - Certains ratios de contraste sur des composants d’interface ou éléments graphiques porteurs d’information ne sont pas suffisants.

6. Liens

6.1 - Certains liens ne sont pas explicites.

7. Scripts

7.1 - Certains éléments scriptés ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
7.3 - Certains éléments scriptés ne sont pas contrôlables par le clavier ou un dispositif de pointage.
7.4 - Certains éléments scriptés déclenchent un changement de contexte sans que l’utilisateur en soit averti ou en ait le contrôle.
7.5 - Certains messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.

8. Éléments obligatoires

8.2 - Certains codes source générés contiennent des erreurs invalidantes selon le type de document spécifié.
8.9 - Certaines balises utilisées à des fins de présentation ne devraient pas être utilisées.

9. Structuration de l'information

9.1 - Certaines informations ne sont pas structurées avec des titres appropriés.
9.2 - Certaines structures de document ne sont pas cohérentes.
9.3 - Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées.

10. Présentation de l'information

10.7 - Certains éléments ne possèdent pas de prise de focus visible.
10.9 - Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position.
10.12 - Les propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité.

11. Formulaires

11.1 - Certains champs de formulaire manquent d'étiquette.
11.4 - Certaines étiquettes ne sont pas accolées à leur champ associé.
11.5 - Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
11.9 - Certains intitulés de boutons ne sont pas pertinents.
11.10 - Certains contrôles de saisie ne sont pas utilisés de manière pertinente.
11.11 - Certaines suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie sont absentes.
11.13 - Certains champs ne permettent pas le remplissage automatique avec les données de l’utilisateur.

12. Navigation

12.4 - La page « plan du site » n’est pas atteignable de manière identique sur chaque ensemble de pages.
12.6 - Certaines zones de regroupement de contenus ne peuvent pas être atteintes ou évitées.
12.8 - L'ordre de tabulation n'est pas cohérent.

Dérogation pour charge disproportionnée

Aucun élément n'est dérogé pour charge disproportionnée

Contenus non-soumis à l'obligation d'accessibilité

Aucun contenu n'est exempté de l'obligation d'accessibilité

Etablissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 03 juin 2025, sa durée de validité :

jusqu’à la modification substantielle ou la refonte du site,
est de 3 ans après la date de publication de la déclaration,
ou de 18 mois après la date de publication d’une nouvelle version du référentiel, pour les personnes qui appliquent la méthode technique.

Il peut cependant être souhaitable de mettre à jour plus régulièrement la déclaration d’accessibilité, y compris pour une même version de la méthode technique, afin de souligner les efforts réalisés et d'actualiser le pourcentage de critères respectés.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

HTML 5
CSS
JavaScript

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :

NVDA 2024.4.1 et Firefox 136.0.1
VoiceOver macOS Sequoia 15.3.2 et Firefox 136.0.1

Outils pour évaluer l'accessibilité

Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
Barre extension Assistant RGAA V4.1.2 Urbilog Compéthance EA
Barre extension Web Developer toolbar
Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Accueil - https://aircaraibes.com/
FAQ - https://www.aircaraibes.com/faq
Mentions légales - https://aircaraibes.com/mentions-legales
Plan du site - https://aircaraibes.com/plan-du-site
Accessibilité - https://aircaraibes.com/mentions-legales/accessibilite
Contact - https://aircaraibes.com/contacts-reclamations
Création de compte - https://biz.aircaraibes.com/
Page destination - https://aircaraibes.com/destinations/guadeloupe
Hubs - https://aircaraibes.com/destinations
Vols en cours - https://www.aircaraibes.com/statut-vols
Page actus - https://www.aircaraibes.com/compagnie/actus
Article actualité - https://www.aircaraibes.com/compagnie/actus/air-caraibes-soutient-clemence-botino

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le service responsable pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter l'équipe Service Web

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits [https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355]
Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous [https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues]
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07